特别策划·吉林的答卷｜长春市朝阳区永昌街道：“网格+数字”，让群众更便捷地参与基层治理

外卖小哥陶建华住在长春市朝阳区永昌街道，前几个月，他注册了“朝阳小哥E点通”平台。

“我们外卖小哥每天走街串巷，有时候会看到路边有建筑垃圾啊，或者下水井盖缺失的情况，以前不知道应该联系哪个部门才能解决。现在好了，看到这个情况，我们随手拍张照片上传到平台，这些问题很快就能解决。”陶建华说，就在前几天，他就通过这个平台，帮着居民们清理了一堆路边的建筑垃圾，能在工作之余帮助到更多人，感觉挺高兴的。

日前，中国吉林网记者来到长春市朝阳区永昌街道，说起“朝阳小哥E点通”平台，永昌街道党工委副书记孙银涛说，外卖小哥通过注册“朝阳小哥E点通”小程序，以“随手拍”的方式，将遇到的一些身边事及时反馈给网格长，由街道、社区及时处理，仅仅是永昌街道发动居民群众和社会力量通过线上、线下多渠道参与基层治理的一个缩影。

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“永昌街道地处长春市的中心城区，辖区内以老旧小区为主，流动人口和独居老人较多。”孙银涛说，街道依托长春市朝阳区政数局创新建立基层治理数字化平台，整合“社管通”“三长E点通”“随手拍”等平台，打造形成“1+3+N”智慧化管理体系，让街道有了“智慧脑、无影腿、千里眼”。

据了解，永昌街道共划分网格48个，平均每个网格410余户730多人。

7月21日上午，一场雨刚停，义和社区网格长黄春红就拿着一卷胶带，匆匆赶到孔雀院小区。

“小区里有个漂流书屋，这两天总刮风下雨的，其中一个字给刮掉了，有居民拍了照上传到网上，我一看见就是赶紧过来给粘上。”黄春红一边忙着手里的活，一边说。“我们网格长按规定‘一日两巡’，街道统一为我们配备专属移动终端，可以通过‘社管通’‘朝阳三长E点通’等系统，及时更新居民信息、反馈发现问题。街道还可以后台查询网格长打卡记录、工作时间、移动轨迹等信息，作为考核考评依据。”

“很多居民日常生活中遇到的问题，不用出社区，就能快速解决。”黄春红说，现在的智能化管理体系又快又实用，也能方便让居民更广泛参与社区治理，问题发现及时解决快，居民满意度大幅提升。

据悉，近年来，按照省市区三级党委部署，永昌街道进行街道体系改革攻坚、区域资源强化统筹、治理体系整合重塑，已经一步步把街道这个“行政末梢”打造成“治理枢纽”。

如今，通过加强党建引领城市基层治理体系建设，实现了治理基础科学化、治理力量多元化、治理方式智能化、治理服务亲情化、治理保障机制化，让街道社区抓治理抓服务更精细、更智能。

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记者 王昕

摄影 蒋盛松

摄像 王昕

后期 王禹