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迎风而战!福建铁通构筑抗击台风“通信生命线”

2023-07-31 11:31:52 来源:览潮网

台风汹汹,抢修正酣;上下齐心,同舟共济。

台风“杜苏芮”登陆后,福建省内多地出现强降雨、雷暴大风等强对流天气,对通信线路和设施造成严重损坏,面对灾情,福建铁通上下闻“汛”而动,迅速集结通信抢修队伍火速奔赴受灾区域,第一时间出发、第一时间到达、第一时间排险,全力保障通信畅通,做到抗台防汛工作有力度、有速度、有温度。

党建引领有高度


(资料图)

灾情发生后,分公司各级党组织高度重视,迅速部署,领导干部下沉一线、靠前指挥,党团员青年带领应急抢修保障队伍奔赴各个故障点开展应急抢修,全力保障通信安全畅通,让党旗高高飘扬在通信保障一线。

一方有难,八方支援。28日,“杜苏芮”台风从正面席卷泉州,对当地通信基础设施造成严重破坏。28日18:00时,厦门分公司党支部组织4名技术骨干,驾驶2台通信抢修车,搭载4台发电机连夜驰援泉州泉港。抵达泉港区后,保障人员迅速对接当地调度人员领取故障单,在对工器具进行稍作调整后,立即奔赴灾区开展抢修,并于凌晨3点完成故障抢修。

党旗飘在一线,党员冲在一线。29日上午9时,受超强台风“杜苏芮”影响,泉州市梅山村后仁自然村一处电线杆倒塌,压在布有通信光缆的墙体,墙体随时有倒塌风险。泉州分公司党支部立即组织3名党员前往迁改光缆路由,受持续强降雨影响,各道路积水严重,车辆无法直达,3名党员合力将几十斤的抢修工具扛在肩上,冒雨涉水前往故障抢修点,经过2小时的不懈努力,将光缆迁改至安全地带,第一时间保障客户网络安全。

在丰泽区,暴雨袭击导致丰泽浔美一楼顶通信机房发生水浸告警,党员黄鸿裕带领突击队迅速出动,利用机房内的水桶、扫帚、簸箕,一铲一铲地将积水清理出机房外。经过半小时的努力,积水清理干净,水浸告警消除,保障了机房安全平稳运行。

应急抢修有速度

灾情就是命令,分公司上下闻“汛”而动,迅速出击,第一时间抵达故障现场开展抢修工作,保障网络畅通。

在泉州,受台风“杜苏芮”影响,惠安县大量基站停电退服,造成大面积信号中断,泉州分公司迅速出动30名应急保障人员、12辆应急抢修车辆,带着发电机紧急前往故障点,为基站提供电力。保障人员扛油机、通光缆、清倒树,克服重重阻碍,在29日凌晨4时,完成68个基站发电工作,有力保障网络信号畅通。

28日晚上八点,厦门市集美上塘安置房出现网路故障,影响波及近380户用户,厦门分公司火速派出5名突击队员,驱车赶往故障事发点。经过六个小时的连夜全力抢修,在克服夜间狂风大雨侵袭、漆黑操作不便等重重困难后,在一处荒草林内结束了夜间最后一个故障抢修。

29日凌晨一点四十分,受台风强降雨影响,莆田仙游赖店机房供电设备断电。接到通知后,莆田分公司迅速响应,立即派出7名技术骨干、2辆抢修车辆,冒着磅礴大雨,顶着大风,驱车前往故障点。期间,穿过多个积水洪涝区,车辆进水抛锚,保障人员在雨中扛着油机,拎着设备、踩着泥泞道路,将应急物资运送至机房,并迅速开展抢修工作,前后历时两个半小时恢复机房供电。

在漳州东山,受台风影响,某连队专线光缆中断。为保障网络正常运行,分迅速公司出动2名人员赶赴现场抢修。保障人员克服了大风大雨、中断位置跨度大等困难,历时3个多小时完成专线修复。

28日,南平市延平区突降暴雨,水南岭炳洋、西芹长沙以及塔前沿路光缆被台风挂断,导致用户网络中断。晚上21时左右,接到预警信号后,南平分公司迅速出动8名应急保障人员、3辆抢修车辆,冒雨前往故障点进行连夜抢修。在29日早晨7:00,完成2.3公里光缆修复和沿线分纤箱巡查、修复工作,保障网络通信顺畅。

为民服务有温度

洪涝、滑坡阻挡了移动人前进的道路,但是阻挡不了为民服务的初心。各地市分公司聚焦客户“急难愁盼”问题,想客户之所想、急客户之所急,进一步丰富服务形式,积极为客户提供心级服务。

在福州,分公司积极组织全体维护人员通过发送客户关怀短信、朋友圈转发故障自排查视频等方式,提升客户安全意识和故障自排查能力。对于内涝严重无法上门处理故障的用户,通过电话、微信、远程视频等方式指导用户进行远程在线排障,及时为客户解决网络故障。截至7月29日上午12时,通过远程关怀方式,指导用户处理故障217个。

在福州、泉州等地,分公司在营业厅设置便民服务点,免费为客户、环卫工人、各类应急抢修保障人员提供饮水、手机充电、WIFI、休憩等暖心服务,向受灾客户提供补卡、缴费等应急服务,确保客户通信正常。

抢修仍在持续,福建铁通将保持高度的使命感和责任感,切实将抗台防汛救灾通信保障工作做实、做细,确保通信网络畅通,保障人民群众生命财产安全,多措并举筑牢通信“安全墙”。

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