【为民服务】松陵派出所推行“一窗通办” 打造一流营商环境

“我本来是来办理户籍业务的，身份证也快到期了便咨询了一下，没想到业务员一块帮我办理了，省了我好大功夫，综合窗口服务真的不错。”一位前来办理业务的王先生说。为了让群众少跑路，近年来，松陵派出所大力推进综合服务窗口建设，竭力提供规范、高效、便捷的“一站式”便民服务，推行“一窗通办”，严格执行一次性告知和限时办理规定，精简证明材料，开展精准服务，实现办事效率和群众满意度双提升。目前，综合窗口每天能够受理相关业务150件左右，50%的事项当场办结、立等可取，相较以往办事效率大大提高。为了更大程度上节省群众办理业务的时间，该所依托街道服务公众号，开通了便民服务预约通道，群众可通过网上预约挂号，不仅能提前了解相关业务情况，还避免了群众因为挂号取号长时间排队等候所浪费时间与精力，大大方便了群众。

“下一步，我们也将继续秉承“为民服务”宗旨，大力开展‘巾帼力量党员先锋岗’‘零距离’服务等争先创优活动，不断提升综窗服务水平，打造靓丽的窗口服务名片，以优质政务服务助力打造一流营商环境。”松陵派出所所长郭锋说。通讯员 管孝臣 陈仁杰

(於苏云)