中国电信点线面结合　筑牢反诈铜墙铁壁

（图片来源：摄图网）

（记者 陈晓晟）中央宣传部、公安部日前联合启动“全民反诈在行动”集中宣传月活动，进一步加强反诈宣传力度，不断提升群众防骗意识。近年来，通信网络诈骗手法不断翻新，威胁着人民群众的资金财产安全。中国电信积极做好源头监控、技术加持、构建反诈新格局，守护人民的钱袋子。

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聚焦源头，做好入网监管

治理通信网络诈骗是一项艰巨而繁重的任务，必须聚焦源头，做好入网监管。2022年12月实施的《反电信网络诈骗法》为通信网络诈骗的治理指明了方向。

其实早在2017年1月1日，中国电信在新入网、补卡、过户、加装移动号卡、查询详单等重点业务办理环节，增加了现场拍摄用户照片并留存环节和在线视频实人认证环节。同时，中国电信也针对通信网络诈骗案件进行特征分析，例如涉案固话入网和装机存在办理固话+宽带组合业务、跨省证件低龄入网、安装多部固话及宽带线路……并针对通信网络诈骗内容对营销、装维人员进行相关培训。此外，中国电信也要求一线业务发展人员和装维人员增强反诈意识，积极向公安机关报送异常线索。

技术应用，防范于未然

作为基础电信运营商，中国电信依托自身的技术优势，在通信网络反诈领域持续发力。

基于云计算、大数据、人工智能、5G等技术，中国电信建立起移动手机、固话、互联网一系列防诈战线，形成早期发现，快速处置能力。中国电信打造的“翼平安反诈”云平台已支撑了19省75个地区，实现反诈提醒发送量每月超过1亿，智能拦截量420亿/年。

翼平安反诈在打击、防范、治理通信网络诈骗等新型违法犯罪中发挥着重要作用。以重庆某局为例，自平台搭建以来，发送“弹窗”50多万次，疑似诈骗电话接听率降低近60%；全区智能AI、专业座席共外呼近22万条；上门劝阻率提升50倍；日均挽损成功率提升15倍，发案比全市多下降26.78%。

此外，中国电信还开发天翼防骚扰、来电名片、小区短信、安全大脑等公共产品为全社会提供服务，为人民群众撑起一把防诈保护伞。

多方联动，扩大反诈宣传面

为进一步普及预防通信网络诈骗的常识，中国电信积极深化警企协同，在宣传上做文章。

在江苏南通，电信爱心大使深入濠西社区，在现场给社区居民科普反诈知识，发放防诈反诈宣传单，讲解如何防范网络诈骗，增强人民安全意识，守护百姓钱袋子。

厦门电信除了积极参与举办反诈健步行、反诈骑行等各种反诈宣传活动，还通过警企联动的方式，组织党员先锋队、反诈骗志愿者和派出所民警主动走访辖区住户，通过在辖区内各个小区联名悬挂防范电信网络诈骗横幅、发放宣传单、短信微信提醒等方式开展防诈骗知识宣传教育。

未来，中国电信将在通信网络反诈领域持续发力，坚决保障人民群众财产安全，履行好央企政治责任和社会责任。