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“双11”第一波预售开启 保价27天成亮点

2022-10-20 08:41:48 来源:扬子晚报

10月20日晚上8点,“双11”第一波预售开启。在超级头部主播的带动下,淘宝、京东、抖音、快手等电商平台之间围绕直播带货的“大战”即将上演。而在利润压力下,各品牌商家重点宣传产品升级,“直接减钱+送正装”营销策略成为主流。消费者的购物车可以开始加购了。

南京市民黄女士对记者表示,每逢大促,最恨商家“先涨价,后降价”,希望少点“套路”。

记者了解到,今年淘宝天猫对“双11”的保价服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款或付尾款后,到11月11日活动结束后15天内全程价保(即付款日至11月26日),最长价保时间从15天延长至27天。消费者购买带价保标识的商品,在价保期内,若同一商家的同一商品出现降价,都可以发起价保申请,申请退差价。

值得注意的是,今年“双11”还出现了一些新变化,包括各电商平台上线多地址下单、老年人专属人工客服等。以前帮家人和朋友网购同款商品时,因为是不同地址,需要各自下单,无法凑单,很多满减优惠享受不到,而现在寄给各地亲朋好友的礼物也都可以一起凑单了,更省钱。为了方便老年人网购,淘宝在“长辈模式”中上线老年人专属人工客服,提供售前售后、维权、代客退款等服务。

从预售时间看,京东、唯品会开启时间较早,将在10月20日晚8点开启,天猫则将于10月24日开启。值得注意的是,各家平台都将开售时间从0点改到晚上8点开始,这也让消费者们不用再熬夜。从促销力度看,京东是“满299元减50元”,天猫是“满300元减50元”。

美妆产品是消费者在“双11”期间关注的焦点品类之一。南京市民朱女士说,往年“双11”商家的营销策略都是不减价、送一堆小样,“感觉是花钱买小样,一点诚意都没有。”今年“双11”朱女士欣喜地发现,预告里美妆产品的主流促销策略改成了“直接减价+送正装”,她觉得很划算,打算参加预售。

除了电商平台,今年“双11”,抖音、微信视频号等社交平台也跃跃欲试,试图在电商领域布局扩张。抖音凭借其强大的视频流量,去年“双11”已获得不俗成绩,今年促销力度是跨店“满200减30”。“双11”的活动时间从10月31日20点至11月11日24点,玩法是给出了多种激励政策,鼓励商家和达人参与直播,在直播主会场增加商家的曝光度。

购物节也是主播比拼带货实力的赛场。在各平台和商家眼中,直播成为“双11”促销的助推器。(徐兢)

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