没有店员 全程自助 武汉一小区内开了家无人值守服装店

【资料图】

日前，有网友在社交平台上发布了一段短视频称，常青花园四小区内有人开了一家24小时无人值守的服装店，顾客扫码加微信后获得密码，凭密码入店体验，入店后自助试穿，选中衣服后，直接通过网络支付即可完成购物。

13日上午，记者找到这家店。这家无人值守服装店位于常青花园四小区，从小区东门进去后直走约200米就到了，也可以从小区南门进去，步行约10分钟。

记者看到，这家服装店店面不大，门锁是密码锁，顾客扫码加店主微信后，即可获得密码开门。进到店内，就听见一阵舒缓的音乐，左右两侧和正对面的墙上挂着林林总总的女士服装，正中间有一张长方形桌子，上面摆放着4瓶水和一些糖果，后方右侧是一个小型试衣间，试衣间前面的墙上张贴着操作流程。整个流程分为5部分，首先是预约，也就是扫码加微信后获得密码，凭密码入店体验、自助试穿，顾客满意后通过网络支付方式买单，自主打包后关上空调和店门。

这家服装店的店主龚园女士告诉记者，她之前一直在做形象设计工作，老公以前是做服装生意的，生完孩子后，她当了7年全职妈妈，现在这个年龄出去找工作挺尴尬的，想到自己和老公有这方面的优势，便萌生了开一家服装店的想法。“店面大了还要找营业员，开销比较大，感觉不划算，和老公一合计，决定在小区内开一家无人值守服装店。”

龚园的老公万辉说，之所以选择在小区内开店，一是小区治安很好，二是小区环境不错，更重要的是，孩子上幼儿园和小学都在家附近，这样既可以有一笔收入，又能很好地照顾家庭。

龚园介绍，她选择出售的服装，都是根据自己以前的从业经验，按照顾客的身材、长相，从全国各地和网上挑选的，还要考虑顾客的消费水平，所有服装价格没有超过1000元。开张一个星期以来，每天最少有5位顾客来买衣服，多的时候10多人。“一般情况下都是顾客自主选择衣服，偶尔遇到拿不定主意的客户让我帮忙参考，我也会到店里来给顾客合理建议。”

龚园说：“无人值守店最需要信任，虽然我们装了摄像头，但是如果不是双方的信任，摄像头防得了君子防不了小人。”记者在留言簿上看到，一位顾客写下了这样一段话：无人小店，无形的信任，人与人之间，因为相信，所以信任；因为信任，所以长久……还有一位顾客这样写道：星光不负赶路人，时代不负奋斗者，很久没有碰到这么可爱专业的小店，希望老板越来越好！

记者电话联系上一位在这家店买过衣服的肖女士，肖女士不住在这个小区，她是从网上看到这家店后专程开了半个小时车赶来的。肖女士说，上周五下午，她进店后不久，看到门口有人扫码，似乎准备进店选购，结果等她买完衣服出门后，那个人才进门。“我问了店主，店主说为了保证每位顾客都有独立的购物空间，会通过微信控制下一位顾客进店的时间，也就是我付款后店主才把密码发给下一位顾客，真是太贴心了。”