服务一企惠及千家 深圳首个涉税中介服务专厅在龙岗启用

11月1日，全市首个采用“前厅后所、管服一体”模式的涉税中介服务专厅在龙岗区税务局正式启用。专厅从纳税人缴费人特别是涉税中介服务的切实需要出发，转变思维、创新方式，在满足基础办税需求的基础上，为辖区TSC信用积分5级的涉税中介及从业人员提供更加优质、便捷的纳税服务，拓展税收共治格局，构建纳税服务新模式，真正做到“服务一企，惠及千家”。

据统计，龙岗区现有实名登记的涉税中介机构1925户，实名登记涉税从业人员超过7000人，为超12万户次企业提供代理服务，户均代理辐射率达1：73，人均辐射率达1：17，辐射效应显著。

专厅采用“专门预约+反向预约”模式，涉税中介根据需求进行精准预约，管理专岗根据基础事项管理需要、优惠政策推行需要等进行“反向预约”。专厅还设有“三角办税”区，办税专岗、管理员专岗与涉税中介面对面沟通，实现“问办服一站式”办理。据统计，纳税人进厅等待时间缩短约30分钟，提速50%以上;窗口办税用时平均减少15分钟，提速约50%。

记者了解到，为进厅纳税人办理业务的同时，办税专岗还会对中介及代理企业进行“360°体检”，全面扫描涉税风险、未办结事项等，保证企业状态“健康”，如遇到问题可及时“会诊”处理，降低其涉税风险。管理专岗通过“反向预约”逐户逐项进行风险事前预警，在无差别服务的基础上兼顾个性化、精细化服务需求，提前排除代理企业的风险指标，减少涉税风险。

龙岗区税务局副局长郭庆表示，下一步，龙岗区税务局将进一步贯彻落实深圳市税务局“夯基础、优服务、控风险”相关工作部署，立足“前厅后所，管服一体”全新模式，继续打通税务机关、涉税中介“最后一公里”。同时，利用“数智中介”促进基础征管、税费服务的创新融合，撬动税收征管服务质效的提升，发挥涉税中介参与税收治理的“乘数效应”，营造“利企、利税、利市场”的三赢局面，在探索中介管理服务新路子中贡献龙岗经验、打造龙岗样板。