跨越数字鸿沟　让养老变“享老”

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（记者 陈锦锋）面对2.8亿老年人，如何帮助他们跨越数字鸿沟？近日，我国多部门多措并举开展“智慧助老”行动，让老年人在数字化时代养老变“享老”，帮助老年人更好地享受数字经济发展红利。

银发族“触网”人群增多

根据第七次全国人口普查结果，全国人口中，60岁及以上人口占18.7%，与2010年第六次全国人口普查相比，上升5.44%。截至2022年12月，我国网民规模为10.67亿，互联网普及率达75.6%，其中60岁及以上老年网民规模达1.53亿。这表明，越来越多的老年人开始“触网”，享受数字化带来的便利。

据复旦大学相关课题组发布的《中老年人用网情况及网络素养调研报告》统计显示，中老年人使用网络的最主要用途是“观看视频”“阅读新闻、资讯、书籍”“听音乐和戏曲”和“社交聊天”。75%受访的中老年人会使用网络获取生活服务，在网络上开展经济活动的中老年人同样为数不少，更有14.3%的受访中老年人学会了网络游戏，成为网络世界的弄潮儿。

如何让银发族更好地享受数字红利？

当老龄化遇见数字化，如何让规模巨大的老年群体共享智能社会发展红利，是当前社会民生领域面临的一个重要挑战。近几年，各地从老年群体的办事需求出发，积极协调公安、民政、人社、卫健和金融监管等部门，打通涉及老年服务的信息壁垒，为老年人提供一站式贴心便捷服务。

搭建智慧监测平台，配备一批无感智慧终端……在浙江丽水，老人可在关联的服务机构、护理机构享受远程问诊、刷脸进门、刷脸吃饭等无感智慧养老服务。

以“一亭一号一网”为基础，上海市经信委联合上海电信共同打造“智慧守沪”综合信息服务平台，该平台将数字公话亭、114助老热线、“魔都在线”等服务融合，构筑起从城市到社区再到家庭的“15分钟生活圈”生态。

浙江乌镇居家养老服务照料中心有具备一键呼救的智能设备，老人们跌倒后按下SOS按钮，工作人员就可以在乌镇互联网智慧养老服务平台实时定位到老人的位置，并进行救助。“年龄愈长，对健康也愈发关注。”浙江乌镇老人胡晖说。去年，当地社区给胡奶奶配备了智能手环，可以随时随地贴身监测。

建立长效机制，跨越数字鸿沟

国家卫生健康委老龄健康司有关负责人表示，各地区、各部门正在加强工作协同和信息共享，形成统筹推进、分工负责、上下联动的工作格局，加快建立解决老年人面临数字鸿沟问题的长效机制。同时，不断完善法规规范，切实保障老年人使用智能技术过程中的各项合法权益。

我国高度重视老年友好型数字社会建设。2021年发布的《关于加强新时代老龄工作的意见》明确指出要构建老年友好型社会。2020年12月，国家卫生健康委印发《关于开展示范性全国老年友好型社区创建工作的通知》，提出“到2025年，在全国建成5000个示范性城乡老年友好型社区；到2035年，全国城乡实现老年友好型社区全覆盖”的工作目标。

此外，《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，开展智慧助老行动……一系列文件及行动举措正在不断推进。