AI智能加速消费创新升级

（图片来源：摄图网）

（记者 陈晓晟）眼下时间已到6月中旬，一年一度的电商“6.18”大促鏖战正酣。与往年不同，今年“6.18”大促AI已成为“新宠”。淘宝天猫发起了“AI生态伙伴计划”，开放七大商家经营场景；京东“6.18”推出“言犀虚拟主播”产品，为18家京东店铺免费打造大促月数字人直播间……AI赋能，丰富了人们的消费场景，激发消费意愿。

促进消费升级是大势所趋

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消费是经济增长的重要动力。从国民经济循环角度看，没有消费需求就没有投资需求。党的二十大报告指出，要着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用。当前，随着疫情防控平稳转段，消费总体呈现复苏态势。消费需求将持续释放，复苏的消费将成为支持今年经济增长的重要动力。

从消费的“质量”来看，随着居民收入水平和消费结构不断改善，国人对美好生活的向往呈现多样化、多层次、多方面的特点。从实物商品到生活服务，从线上购物到线下商场，消费数字化、品质化、个性化、多元化、品牌化升级的趋势日益明显。

人工智能丰富消费新方式

在消费升级的过程中，包括人工智能在内的新兴技术，在打破传统消费的边界，重塑消费新格局中，发挥了重要作用。

首先，与人工智能相关的新型消费产品层次不穷。以中国电信为例，从只要按下话筒按钮说出需求，就能第一时间就能送上贴心服务的数字人“小翼”；到能够实时智能观测后厨一举一动，让消费者买得放心、吃得安心的“明厨亮灶”系统；再到从全天视频中精准识别并剪辑出目标人物或宠物的缩影视频，满足用户速览关爱对象需求的天翼看家AI……中国电信已将大数据和AI能力加载到面向客户的每个产品中，对传统信息化应用和服务进行数字化赋能。

其次，AI技术在销售领域人工智能也大显身手。百度、京东以及遥望科技等均尝试从虚拟人、AI主播、直播带货等领域进行产品创新、升级。“AI技术可以在电商领域中应用于多个方面，例如智能推荐系统、智能客服、智能仓储管理、智能物流配送等。”中国数实融合50人论坛智库专家洪勇在接受媒体采访时表示。

生活应用新场景将被拓展

在人工智能的“加持”下，越来越多的生活应用新场景将被拓展。

去年8月，科技部公布了《关于支持建设新一代人工智能示范应用场景的通知》，首批支持建设智慧工厂、自动驾驶等10个示范应用场景，推进人工智能与生产生活场景的融合。

在４月举办的宁波文旅展上，中国电信展台的5G数字人体验区吸引了众多观众的驻足。今年的“5.17”，中国电信天翼爱音乐文化科技有限公司发布3D数字人AI视频彩铃、AI商务视频彩铃两大产品，通过5G+AI等前沿技术的深度融合，为用户提供更智能、个性的服务体验。

未来，中国电信也将继续充分发挥云网融合优势，加强人工智能领域布局，助力智能经济发展，拥抱全新的浪潮，向AI奔赴。