湖北十堰电信：电信客户一家亲、二送大鱼表情谊

“我不送烟、不送酒、不送钱，就送你这条鱼，因为这最能表达我的心意！”腊月29日，年关将近，湖北十堰市五堰区大岭路村，73岁的村民王爷爷将一条将近30斤的大鱼，亲手送到一位身着电信制服的年轻女子手中。

(资料图)

这是王爷爷第二次给女子送鱼了。女子名叫肖婷婷，是中国电信大岭路专营店的店长。要说清肖婷婷和王爷爷的交情，事情还得从2020年春节说起。

2020年春节前的一天，王爷爷第一次来到营业厅办理业务，老人年纪大，对电信业务不熟悉，交谈半天也没说清个子丑寅卯，尤其对资费标准不清楚不了解，老是担心被多扣钱。

肖婷婷是远近出了名的好脾气，她搀扶老人坐下，端上热茶，将老人不了解的电信业务一一详细解释说明。老人紧锁的眉头舒展开来，笑容渐渐浮上面颊。过了两天，王爷爷带着老伴过来，一进门就呼唤肖婷婷，说是要购买老人机。肖婷婷帮着他们精挑细选，“屏幕要大一点，这样看的清楚，铃声要响亮一点，这样不耽误接电话；电池要容量大一点，这样省了经常充电的麻烦……”细致入微的服务，娓娓动听的解说，让两位老人眉开眼笑，止不住的开心喜悦。

春节说到就到，王爷爷从自家鱼塘捞起一条近30斤的大鱼，装进蛇皮袋，顶风冒雪，走了3、4公里的路程，将鱼送到肖婷婷的店中。

看着老人气喘吁吁、两脚泥泞，肖婷婷眼圈都红了，她实在不忍心辜负老人的心意，在收下鱼的同时，连忙购置了一些过年用品送到王爷爷家中。

一来二去，肖婷婷和王爷爷的交情越来越熟络。有事没事，王爷爷总喜欢来到肖婷婷额度厅店坐一坐，聊聊天、说说家常。人家问起，王爷爷就乐呵呵的说：“到咱闺女的店里去坐坐，看看电信又有什么新鲜事儿！”

一转眼，2023年春节又要到了，十堰下了入冬以来最大的一场雪，气温降到入冬以来的最低点。王爷爷看着肖婷婷的营业厅依然还在风雪中坚守，心里暗想：“马上就要过年了，肖婷婷厅店的孩子们还在上班，哪有时间办年货呢？”和老伴一商量，就决定今年再送一条大鱼给厅店，于是就有了文章开头的那动情的一幕。

面对王爷爷的心意礼物，肖婷婷眼眶湿润，除了不停道谢，再也说不出什么话。第二天，肖婷婷提着礼物到王爷爷家里回礼致谢。王爷爷一看生了气：“鱼是我们自家塘里的，哪有让自己孩子们花钱的道理？几年来，我到你们营业厅添了多少麻烦，你们又帮了多少忙？这条鱼又算得了什么？”

这正是：电信客户一家亲，鱼水深情暖乡村！

（蔡源源）