运营商创新5G ToC应用　 带动个人消费快速增长

（图片来源：摄图网）

（记者 唐刚）近期，地方两会密集召开。截至1月15日，全国31个省市自治区披露了经济增速等目标。从工作内容来看，新基建和促消费是各省工作中的新增重点。消费既是国民经济循环的终点也是新的起点，还是加快释放内需潜力、增强经济发展动力的主要着力点。随着近年来“互联网+”消费日益火热，运营商积极促进“5G+”消费新模式、新业态发展，带动个人消费升级。

我国5G用户渗透率达32.2%

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新年新气象，在刚刚过去的2022年，电信运营商通过套餐升级优惠、信用购机等举措，加快用户向5G迁移。

根据中国信通院最新发布的《中国5G发展和经济社会影响白皮书（2022年）》，截至2022年11月底，我国5G用户渗透率达32.2%，5G移动电话用户达5.42亿户，个人用户规模持续扩大，5G发展渐入佳境。作为5G 在To C领域成绩最直观的体现，另一个统计数据也有一定的代表性，那就是运营商提供的5G套餐用户数据，根据中新经纬报道，截止11月，三家电信运营商5G套餐客户数合计达10.67亿户。

中国信通院技术与标准研究所副所长万屹透露， 2022年我国5G手机出货量预计为2.29亿部，占比达80%，基本完成了5G过渡。

运营商创新5G个人应用场景，促进新型信息消费

消费者业务（ToC）一直是运营商的基本盘，也是5G的出发点。5G的强大能力拓展了运营商业务创新的想象空间，有力地拉动了运营商消费者业务的增长。

中国电信旗下5G超高清、5G云VR/AR、5G云游戏的用户规模持续增加，创新推出的5G量子密话用户规模突破40万，实现了5G云网+XR+AI技术在个人应用中的突破；中国移动全面探索“5G+X”应用场景，打造5G超清视话、云XR等多彩应用；中国联通重点聚焦直播、影视、旅游、游戏、购物、娱乐六大消费级应用市场，升级发布了具备“清、安、智、炫”四大特点的5G新通信。

运营商依托5G消息、5G新通话等为代表的5G新型数字生活稳住了个人消费市场。五矿证券日前发布研报称，5G时代运营商C端业务保持平稳，预计至2030年C端业务收入达9603亿元。

5G发展下半场，提升用户体验仍为重中之重

2023年，5G商用进入到第四个年头。经过前期的发展，5G ToC已经成为运营商实现营收利润持续增长的新动能，工信部数据显示，2022年前11月，三大运营商新兴业务收入2811亿元，在电信业务收入中占比为19.4%，拉动电信业务收入增长5.1%。

业界目前一个普遍的看法是，我国5G发展已进入应用加速的下半场。信通院专家万屹认为，2023年我国5G将继续加速规模化发展，2025年我国5G用户渗透率超50%。

前途是光明的，道路是曲折的。当前，运营商在内的业界亟需面对一个严峻的问题，那就是5G ToC存在应用内容少、用户感知度不强等问题。运营商如何进一步促进用户消费，提升用户感知？

中国信通院表示，未来3~5年是我国5G商用和应用规模化发展的战略机遇期、发展攻坚期，应遵循产业发展规律，以市场需求为导向，推动个人和行业应用创新发展。中国电信总经理邵广禄日前表示，中国电信将进一步激发用户的流量需求，持续强化5G机套网用一体化运营，同时加快应用创新，不断满足客户个人信息化需求。

总之，运营商需要着重发力以下几方面：创新产品，刺激消费，通过数字生活平台等形式促进个人消费升级。