国网彭水供电公司：上门“问诊”开“药方”

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“供电公司为我们项目启动和建设提供了有力的电力保证，我们的发展离不开你们的支持!”3月27日，中交路桥建设有限公司负责人对上门服务的国网彭水供电公司主要负责人说道。

为进一步优化电力营商环境，全力服务重点企业合理降低基本电费、降低分时电费、降低力调电费、做好电力市场化服务，收集客户绿电购电诉求，国网彭水供电公司开展了“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动。此项活动将持续近一个月的时间，走访范围覆盖彭水县政府部门、重点项目、重要客户、重点民生企业、重要区域客户。

据悉，自3月20日客户大走访活动启动以来，国网彭水供电公司9个工作组分别深入县内43家重要客户进行实地走访“问诊”，详细了解近期生产经营情况，因企制宜为他们量身定制供电方案，使他们既能满足用电需求，又做到经济合理用电，实现企业节能降耗，提升生产经营效益。他们还从业扩报装、客户服务、优化营商环境等方面与客户座谈，了解企业用电方面的需求和存在问题，指导企业客户优化应急管理预案，完善风险防控措施，为企业开“良方”，真正做到让企业安心、踏实用电。

下一步，该公司将主动融入属地政府网格，建立“电力+社区”网格服务站点，配置必要服务设施，形成工作合力，共同提升客户对政企融合网格的信赖度、美誉度和粘度。大力推广“网上国网”，主动“亮身份”“亮电话”“亮二维码”，积极“进圈入群”，开通电力服务和办电的绿色通道，在办电上做减法，在服务上做加法，切实为企业纾困解难，持续优化营商环境。(蔡光进)