天天看热讯：“三会”制度谱写美好生活 五里桥这位“小巷总理”荣获“全国优秀城乡社区工作者”称号

人民网上海1月11日电 (董志雯)“计书记，我老伴腿脚不便，已经三年没出门，我们真的很想装电梯。”“计书记，太感谢了!外面下着雨还不忘给我送报纸。”在上海市五里桥街道瞿中居民区，“计书记”是居民口中的高频词，也总能看见她忙碌的身影。如今，瞿中居民区党总支书记、居民委员会主任计玉芳从事社区工作已有15年，从一名社工“小白”成长为瞿中居民区党总支书记、居民委员会主任“一肩挑”。

计玉芳荣获“全国优秀城乡社区工作者”称号。五里桥供图

(资料图)

日前，民政部公布了“全国城乡社区治理专项表彰”名单，计玉芳荣获“全国优秀城乡社区工作者”称号。在全国众多参选社区工作者中计玉芳又是如何脱颖而出？一起走近她的故事。

“三会”制度谱写美好生活

任职以来，计玉芳把社区当成了“家”，总是不停地在社区内奔波着，用心用情解决居民“急难愁盼”难题。说起基层治理的关键，“三会”制度从她口中脱口而出。她表示，这是社区工作的“传家宝”，也是社区治理的“幸福密码”。

在推进老旧小区电梯加装这一民心实事工程中，计玉芳科学运用“三会”制度，牵头组织加装电梯项目的听证会、协调会，充分听取各方意见建议，努力寻求各楼层的利益平衡点。在这过程中，低层住户的采光问题始终是绕不开的难题。于是，计玉芳打起了“人情牌”， 更是设身处地换位思考，征求了他们的同意，最终加梯项目圆满落地，实现居民“一键上楼”梦。“有了电梯，买什么东西、办什么事情都十分方便了。"赵老伯开心地说。

“‘三会’制度让居民参与到社区治理中，也焕发了社区活力。”计玉芳说道，“零距离示范楼组”的建设离不开居民自治。每栋楼情况各不相同，布置方案是居民们自己出谋划策，居委会就帮助协调矛盾。从听证会到协调会，再到评议会，楼组建设方案一步步被完善和被优化，也增强了楼道居民之间的认同感和凝聚力。

暖心服务助力幸福晚年

瞿中居民区人口密度较大、老龄化程度较高，长期以来，居委干部都无微不至地关心着社区老人的生活起居，特别是独居、高龄等特殊老人。作为居民区党总支书记、居委会主任，计玉芳对社区情况熟稔于心，手中有一份详细的重点人员名单，并用不同颜色的标签分类了特殊人群。

石阿婆是辖区内一位高龄的孤寡老人，计玉芳隔三差五地上门探望并关照。知道石阿婆有读书看报的习惯，计玉芳就整理了居委会里的各种报纸，第一时间送到石阿婆的家里，让她能够看到报纸上的新鲜事。有一次，计玉芳冒着雨给石阿婆送报纸，为了不让报纸湿掉，她用塑料薄膜套了起来。看到计玉芳的那刻，石阿婆感动地说：“我还以为你今天不来了，没想到……”“我们都约好了，我肯定送过来的。”计玉芳笑着说。

除了关爱辖区内的老人，计玉芳更是积极推行老年人住宅公共设施无障碍建设。她以建设“美丽家园”为契机，开展老小区楼道微改造工作，在楼梯上加装扶手，一些楼层拐角处还设置了小座椅，方便老人中途休息，让老人们直呼“暖心”又“贴心”。同时，依托辖区内街道综合为老服务中心、日间照护机构、居委老年活动室以及邻里点等丰富的为老服务资源，瞿中居民区率先试行“七心七助”颐养计划，计玉芳鼓励符合条件的老年人参与该计划，实现了社区老人“原居养老”的愿望。

从社区自治到关爱老人，计玉芳一直默默守护着社区居民的日常生活。“有书记在，我们心就安。”这是瞿中居委干部和社区居民共同的心声。