世界热讯:当涂县姑孰镇凌云社区“和合”工作法让为民服务更贴心

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“老板娘，今天的蔬菜怎么样？”“这些蔬菜都是今天新进的货，非常新鲜。”1月6日一大早，在当涂县姑孰镇凌云社区辖区姑溪山水二期小区边的福瑞祥超市，“和合帮帮团”红菜篮代购服务队的志愿者李兰兰正在为居民代购蔬菜。

近年来，每逢星期五，红菜篮代购服务队便为困难群众和行动不便的老人提供从代购到配送的“一条龙”服务。这样的志愿服务能够常年开展下来，得益于社区打造的“不老松服务站”一站式养老平台。

“不老松服务站”一站式养老平台服务对象主要是60岁以上需要服务的老年人，服务站提供个人照顾、保健康复、休闲娱乐、精神慰藉、紧急援助等日间托养服务，让老人能够白天入托接受照顾、参与活动，晚上回家享受家庭生活。此外，帮帮团与姑溪山水菜市场、辖区1+1超市及部分商铺进行洽谈，联合开展“凌云‘红菜篮’行动”，确定2家蔬菜直供点，每周五为困难群众和行动不便的老人提供特价菜，由社区网格员、楼栋长、志愿者组成的帮帮团“红菜篮代购服务队”代购并送上门。

志愿者队伍建设是志愿服务的关键。凌云社区将居民、村民、社会志愿者共1512人进行线上注册，并根据志愿者的年龄、特长进一步细分，分别编入“红色急先锋”“讲政”“爱阅”“凌云法学社”“智惠凌云”“‘救’为你”“益家政”7支志愿服务队伍，并引入县知名志愿服务团体“太阳花”志愿服务队驻点，广泛吸纳社会各行业热心人士出资出力，配合社区重点工作，每周开展志愿服务。

“和合文化，是中华优秀传统文化的精髓之一。”凌云社区党委书记汪卉说，凌云社区辖区内的凌云山下有个“和合洞”，社区据此成立特色服务品牌“和合帮帮团”，总结提炼“和合”工作法，立足“和+平台、和+议事、和+志愿”，为辖区居民提供“心合、力合、意合”的贴心服务。

日前，安徽省民政厅组织开展了全省优秀社区工作法选树活动，凌云社区“和合”工作法成功入选。

社区将每周五定为“小巷议事日”。“有了这样的‘议事会’，家门口的事都能第一时间解决，大家的主人翁意识更强了!”居民余李鑫说的是姑溪山水一期小区的道路维修问题。

一个月前，居民姚志雄在“芳邻议事会”上提出了这个问题。“芳邻议事会”作为凌云社区“和合帮帮团”三级议事的第一级议事，成员由小区党支部、业委会、居民代表、楼栋长四方组成，每周大家聚在一起，唠家常、提意见、想点子，将简单问题化解在小区。遇到无法解决的复杂问题，提交第二级议事——社区“小巷议事日”或第三级议事——由县相关职能部门参加的“580”(谐音“我帮您”)联盟进行研究。就这样，姑溪山水一期小区的道路维修问题，经由三级议事研究后，“580”联盟迅速响应，相关部门联合社区在一个月内完成了道路修复。

“和合洞”所在的凌云社区，正用基层治理创新，书写着“和合文化”新故事。(吴黎明 王莎莎 唐咸)