每日热讯!泉州惠安螺城镇北关社区：党建引邻“聚邻心”便民服务“邻距离”

(相关资料图)

今年来，泉州市惠安县螺城镇北关社区“党建+”邻里中心坚持党建引领，以政务服务标准化建设为着力点，以群众需求为向导，着力打通服务群众“最后一公里”，多措并举优化办事流程，拓展群众所需所盼的功能建设，推出延时办、预约办、上门办等便民服务举措，打造“15分钟便民生活圈”，让企业和群众在办事过程中，既体验到办事有“速度”，又感受到服务有“温度”。

延时办，暖人心。周五下班时间，一家面包企业负责人急匆匆赶到服务站，因为发展业务要求，急需增设经营网点，扩招工人。工作人员陈霞了解情况后，立即帮助开具相关证明，及时提交工商管理平台进行申请。像这样的情况，在北关社区便民服务站时常发生，为了最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，社区便民服务大厅积极推行延时服务，窗口工作人员会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。

预约办，聚邻心。“服务大厅可以预约办事，对于上班族来说，太方便啦!”周三前来办理新型农村医疗保险的小张激动地说，以前工作日出来办理个人业务，需要向单位请假，现在只要提前预约好，周末也可办理。上班没空办、下班没处办，这个问题让办事群众颇感头疼，持续推行预约服务“不打烊”工作制度，对需要在周末或法定节假日办理业务的企业和群众，提供预约无休服务，获得群众点赞。

上门办，贴邻心。“真的没想到现在这么方便，一个电话就帮我们解决了困难，对于我们这种年龄大、身体不好的老人来说，上门办服务真是帮了我们的大忙!感谢政府，感谢社区的工作人员。”家住北关社区双龟牌自然村的施秀章老人对工作人员连连表示感谢，夸赞社区的便民服务贴心周到，解决了百姓急愁难盼问题，也了却了自己一桩心事。施秀章是八十多岁的高龄独居老人，急需办理养老保险待遇资格认证，因但老人不会使用智能手机，加上出门不方便，不能到社区及时照相认证。“如不能及时照相认证，退休工资下个月就要停发了。”老人心里非常着急。

北关社区“党建+”邻里中心便民服务站，这样的小故事每天都在上演。服务大厅负责人彭小惠说：“把好的政策真正落到实处，把服务质量和效率进一步提高，让群众在享受便民服务上事事如意、件件顺心。”